2月19日上午，公司疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員一行深入分公司、二級單位實地檢查督導(dǎo)疫情防控及供熱運行工作。

公司領(lǐng)導(dǎo)一行先后來到巴彥熱源廠運行車間操控室、新華東街分公司、新華西街分公司客服處、安裝分公司等單位、工作場所，詳細(xì)了解了各單位疫情防控以及設(shè)備運行、燃煤儲備、應(yīng)急搶險、供熱服務(wù)等防疫、保供工作情況，并就進一步統(tǒng)籌做好疫情防控及供熱運行工作提出了具體要求。

公司領(lǐng)導(dǎo)在檢查督導(dǎo)時強調(diào)，目前，疫情防控任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，各單位、各部門要嚴(yán)格執(zhí)行“登記、掃碼、測溫”等常態(tài)化疫情防控措施，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)格規(guī)范管理，認(rèn)真落實防控各項要求，織密織牢疫情防控網(wǎng)絡(luò)，把每一個環(huán)節(jié)的工作做細(xì)、做實、做到位，對存在的問題要立即整改，對出現(xiàn)的漏洞要及時彌補，對發(fā)現(xiàn)的隱患要迅速消除，決不能出現(xiàn)任何疏漏；要加大對值班室、操控室、職工食堂等人員密集場所的防控力度，嚴(yán)格按照防疫要求落實日常消毒、環(huán)境衛(wèi)生、分餐制、錯峰就餐等措施，教育引導(dǎo)廣大職工增強防范意識，做好自我防護；疫情期間，用戶居家時間長，保障供熱運行安全平穩(wěn)，確保供熱服務(wù)質(zhì)量是我們應(yīng)盡的職責(zé)，各單位要以強烈的責(zé)任感和使命感做好保暖保供工作。

根據(jù)疫情情況和公司實際，公司領(lǐng)導(dǎo)決定，即日起，暫時關(guān)閉全部收費大廳，收費工作轉(zhuǎn)為線上辦理、電話辦理或預(yù)約辦理，收費大廳門前張貼通知，引導(dǎo)用戶網(wǎng)上或微信繳費，同時各單位要安排人員24小時值班值守，負(fù)責(zé)接聽用戶來電，解決用戶訴求；各分公司生產(chǎn)運行人員如因社區(qū)封閉等原因出現(xiàn)人員短缺情況，由各分公司統(tǒng)籌調(diào)配，如發(fā)生人員不足，無法保障供熱運行的情況，第一時間上報公司運行部，由公司組織抽調(diào)人員補充。