9月是全國“質(zhì)量月”，按照集團(tuán)公司黨委的部署和要求，近日，公司結(jié)合工作實際，組織開展了以“提升服務(wù)質(zhì)量 構(gòu)建和諧供熱市場體系”為主題的“質(zhì)量月”宣傳活動和供熱服務(wù)質(zhì)量提升行動。連日來，各分公司通過組織黨員、員工集中學(xué)習(xí)了《市燃?xì)鉄崃瘓F(tuán)有限公司2021“質(zhì)量月”活動方案》的文件精神，在小區(qū)發(fā)放宣傳單，入戶宣傳用熱基本常識，懸掛橫幅等形式，多渠道、全方位宣傳“質(zhì)量月”活動。9月24日—26日，新華西街供暖分公司各供暖所組織黨員、員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《市燃?xì)鉄崃瘓F(tuán)有限公司2021“質(zhì)量月”活動方案》的文件精神，組織員工進(jìn)行提升供熱服務(wù)質(zhì)量答題活動，同時，組織廣大員工進(jìn)入供熱轄區(qū)發(fā)放宣傳單、入戶宣傳用熱基本常識。活動中，昭君供暖所所長焦平和站長康建軍來到新華社小區(qū)南樓西單元六樓西戶白大爺家中進(jìn)行問診調(diào)查，白大爺反映工作人員在去年冬季采暖期幫沖洗了家中管道，相比以前供熱效果好多了，希望今年繼續(xù)保持，焦所長也告知白大爺，待正式供暖后第一時間到家中查看供熱情況，確保白大爺家中正常供熱。
9月26日，海拉爾大街供暖分公司組織廣大員工來到玉泉區(qū)瑞景天成小區(qū)，開展了以“提升服務(wù)質(zhì)量構(gòu)建和諧供熱市場”為主題的宣傳活動。活動中，大家為過往居民發(fā)放供熱服務(wù)手冊，普及安全用熱知識；走訪入戶20戶，采集熱用戶對上一采暖期用熱意見建議3條；對邊角戶供熱問題進(jìn)行排查，告知熱用戶有用熱問題及時聯(lián)系供熱服務(wù)人員，我們會第一時間上門服務(wù)。近日，光明、巴彥、新華東供暖分公司分別在供熱轄區(qū)開展了“提升服務(wù)質(zhì)量構(gòu)建和諧市場體系”主題活動?；顒蝇F(xiàn)場，大家為居民發(fā)放用暖小常識、熱用戶服務(wù)指南，面對面進(jìn)行溝通交流，對于有用熱疑問的熱用戶工作人員現(xiàn)場進(jìn)行了答疑解惑，巴彥分公司還組織檢修工為熱用戶免費進(jìn)行斷管服務(wù)，活動得到了熱用戶的好評。公司將以此次質(zhì)量月活動為契機，緊密結(jié)合“我為群眾辦實事”活動，建立長效質(zhì)量管理機制，營造人人追求質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，在公司大力弘揚工匠精神，進(jìn)一步提高全員質(zhì)量意識，提升質(zhì)量管理水平，以質(zhì)量助力集團(tuán)公司更好、更快發(fā)展。
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